这份试睡报告背后,或许藏着酒店业升级的秘密

行业观察
2018
07/06
13:44
智东西
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如果你是网络达人,喜欢旅行又注重个性化住宿体验,或许会注意到不久前线上的一个免费试睡活动。一家名为布丁严选品牌的酒店,招募试睡人员去“GUN床单”。在其微信服务号的活动报名推送到粉丝后,短时间内就收到了2500多份报名表,大大超出了预期。布丁严选酒店在确定好最终百余位参与人员后,让试睡人员都得到了整体不错的体验。

这种火爆的试睡活动背后,表面看似有免费的因素,但更多体现的却是消费者对升级住宿体验的热情。布丁严选酒店是住友酒店集团旗下经济连锁型酒店布丁品牌的升级版,其和“兄弟品牌”布丁精选酒店一起,同样聚焦年轻人市场。无论大堂、房间内的硬件,还是拉菲娱乐平台化的软件服务上,都有很大的提升。

在很多业内人士看来,这样的试睡活动受到欢迎,其实正反应了酒店行业在现阶段的升级秘密,即以布丁严选为代表的新型酒店,在国内连锁酒店业往中端发展的过程中,正在引领行业的消费升级大潮。

“与四星级酒店有一拼”

在试睡活动结束后,布丁严选收到了这样一份来自江西用户的体验留言:“因为我比较看重睡眠质量,床上用品选择比较满意,跟四星级酒店有得一拼,包括装修风格和洗浴用品的选择都是能看得出来比一般布丁要高一个档次。”

对布丁严选来说,这正是其想要达到的效果。在品质方面,布丁严选酒店延续了传统门店一贯的要求,在干净、安全等方面保持了水准,同时通过新的设计语言把房间内部做了升级。

在亮色系的房间中,床底有夜灯,床头增加小阅读灯。而储物空间有新的设置,让客人能把物品很整齐快速的放置好,且不影响其他空间;在暗色系的房间,充满艺术风格,电视墙是酒红色,窗帘也和房间整体颜色配套。

这份试睡报告背后,或许藏着酒店业升级的秘密

而在个性化和多样性方面,布丁严选在业内也做了不少创新。在枕头用品上,布丁严选打破常规,提供了七到八种类型供客人自主选择,不同的枕头软硬不同,而且里面还有决明子、艾草等不同材料。客房还提供各种味道的香薰夜灯,来满足用户不同的需求。此外,一些房间内的小物件也有多种变化,类似蓝牙小音箱这样的用品出现在了桌上。

对此,布丁酒店负责人赵峰认为,这些只是布丁不断升级的开始。过去是1.0版本,用标准化的方式来让客人得到舒适体验。而现在的2.0版本,让客人有越来越多个性化体验,而且未来还会持续升级到3.0版本。

“小步快跑”

另一个颇能反应行业快速变化的因素是,这次试睡活动得到了来自全国数十个城市用户的报名,正体现出布丁严选在全国各地快速开店的步伐。

目前布丁严选已经在浙江、四川、湖北、江西、上海、北京等地陆续落地,速度之快超过了不少观察人士的预期。而且在关键的RevPAR(即每间可供租出客房产生的平均实际营业收入,是酒店业的核心业务指标)数据上,布丁严选取得了非常不错的成绩,同比传统门店都有较大幅度增加。

一定程度上,这样的快节奏就如同打造一款拉菲娱乐平台或拉菲2登录产品一样,可以允许一开始不完美,但是属于“小步快跑”,一旦推向市场,就要根据用户的反馈不断做修订,在发展过程中做到贴近用户需求来完善产品。

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因而布丁严选没有太多传统条条框框的束缚,一切从实际情况出发。比如在房间面积上,一直以来布丁酒店的特色就是“小而精”,但在张家界、丽江等旅游景区,因为主流的客人是旅游的家庭,所以房间的面积就会增加,而且尤其对行李摆放的空间还有特别的设计;而在北京和上海商务区的客房,因为有不少商务人士入住,除了房间面积有变化,床品的安排更加商务化,同时桌面更宽,以适合办公用。

通过这样的方式,布丁严选还会不断推出新店。业内普遍预计,在整个连锁酒店业转型升级的2018年,布丁严选和布丁精选一起,在其品牌持续升级的同时,“时尚、科技、共享”的概念会得到进一步的强化和提升。

届时,或许整个连锁酒店市场,就会出现更具有创新活力的形态,更多行业升级的利好也会让更多大众熟知。

THE END
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