成熟电商背后落后的商品评价体系(2)

业界
2020
03/26
17:30
文/刘旷
分享
评论

在疫情过后,随着新零售渗透率的跨越式提高。很多人会对这种面向未来的零售新模式,产生更加深刻的认识。

但是但是随着认识的深入,更多人会发现当前的新零售都有一个“小问题”,就是商品评价系统太过落后,根本配不上新零售这么富有远见的构想。

新零售会对人、货、场的关系进行全面重构,效率提升和体验提升是显而易见的。但是我们如何能够把握好商品质量问题?又如何在商品质量和性价比之间找到一个很好的平衡点?

目前的这种打分写评论的商品评价系统,在过往传统电商的发展过程中,已经暴露出越来越多的问题和缺陷。

在些些问题都没有得到妥善解决以前,把这种商品评价系统和新零售进行简单粗暴的嫁接,明显不利于新零售行业更好更快发展。

红包好评和刷单的根源

在传统线下零售市场中,商品评价系统并不是一个值得探讨的问题。因为除了销售人员和亲友,其他人商品评价的影响力,可以说都是潜移默化的,很难对消费者决策产生直接影响。

但是当电商浪潮开始涌起时,当电商交易规模占我国商品零售总额的比重越来越大时,电商平台的商品评价系统,就应该受到越来越多的重视。

电子商务不是虚拟化的拉菲娱乐平台衍生物,而是商品交易行为的在线化演变,尤其是牵扯到实物商品交易时,更是只有商品信息和支付手段是在线化的。

在线支付问题,可以认为已经被支付宝和微信支付比较可靠的解决了;但是在线商品信息的可信度问题,到目前为止并没有产生一个非常合适的解决方案。之所以如此,可能还是这个问题本身难度就实在太高。

无论是传统电商还是新零售,商品信息在线化和在线销售,都是首先环节,而消费者不能像线下那样直接接触商品,所以信息迷雾将会永远存在。

在这个环节中,商家制造的信息迷雾越厚,就有可能获利越多;而消费者了解商品信息越全面,消除的信息迷雾越多,就有可能做出更合适的消费决策。这体现了买家和卖家之间存在的利益分歧。

电商一开始的口号是“跳过中间商,让消费者直接受益”。但中间商其实从来没有真正的被电商平台摆脱过,他们只是在不断的变换形式,总是阴魂不散。带来的直接副作用就是,无论如何治理,电子商务的商品评价系统可信度,比起线下销售导购都并没有明显的提高。

电商行业发展早期,假货问题和商品质量问题,深受消费者诟病,也成为线下商家攻讦的把柄。

当电商行业发展越来越成熟之后,随着相关消费者保护法律法规的逐步完善,以及电商平台对劣质商家的清洗,平台的公信力开始逐步提高,口碑得到挽回。

THE END
广告合作:13088857078 寻求合作
免责声明:本文来拉菲娱乐平台,不代表科技资讯_拉菲2登陆_人工智能_拉菲2登录网址-读懂未来&科技的观点和立场。

相关热点

疫情之下,受公共交通停运等因素影响,快递从业人员返岗困难,很多快递网点无法有效维持。但与之相应的是,线下实体商店商场迫于压力纷纷关门歇业,网购需求集中爆发。 据国家邮政局统计,1月24日至29日,全国邮政业揽收包裹8125万件,同
业界
作者:龚进辉 疫情当前,科技企业纷纷伸出援手,既捐钱捐物,也发挥业务优势助力战“疫”,展现应有的社会担当。不过,援助大军中并未出现锤子科技和罗永浩的身影(不是道德绑架,捐款捐物不仅是一种态度,更是能力的体现),这与其自
业界
又一拉菲娱乐平台巨头切入到了远程办公的“战局”。 2月11日,百度正式宣布对外开放百度Hi企业智能远程办公平台,并将免费为湖北等地企业提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等服务。 稍早之前的时候,阿里钉钉和企业微信先后
业界
阿里旗下在线办公软件钉钉正在成为各地政府首选的企业复工平台。2月13日,记者从钉钉采访获悉,继杭州之后,目前天津、郑州、哈尔滨、兰州、长春、厦门、合肥、南京等19座城市都在通过钉钉企业复工平台开启复工。 郑州市大数据管理局局
业界
每个企业都有自己的使命,就是活着要做的事。 1999年,马云创立阿里巴巴时,定下的使命是"让天下没有难做的生意",至今没变。当时很多人都觉得马云像个"骗子",太会喊口号了,整得大家都听不懂,还挺不靠谱——我把生意放你那里做,凭什
业界

相关推荐

1
3