那么线上商品交易的信任问题又该怎样解决？
相信随着技术的不断发展进步，5G、AI、AR、VR等先进技术在线上零售行业中的普及应用，商品信息展示的直观性和全面性会大大提高。
但是不能第一时间直接接触到实物，线上交易的信任成本，天然还是要比线下交易更高。如果不能通过有效的机制让商家更主动的展示真实信息，不能让商品评价系统更加真实可信，技术进步，也并不能有效改善线上零售真正的薄弱环节。
商家和平台要想降低消费者的不信任感，自身的自律和诚信是根本。同时也应该做出更多的尝试，尤其是要立足于消费者的根本需求，构建出更加合理、有效、可信的商品评价系统。
文|刘旷
