历史进程中的语音交互,下一个BAT的通关密码?(2)

业界
2020
03/26
17:30
文/Alter
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可即便如此,现阶段的语音交互和《Her》中的“萨曼莎”,还有着286电脑和iPhone一样的差距。但站在商业的视角上,看到的却是乐观的商业前景,而非感叹技术上存在的鸿沟,原因同样有二:

一是现阶段的语音交互业已成为主流的人机交互方式,语音识别的正确率在97%以上,可以满足大多数场景下的信息输入,无异于十年前的触摸屏。

二是语音交互用户体验的优劣建立在已有的用户数据上,很少有人会对智能手机产生依恋,对语音交互可能有不一样的情感,商业基础无疑更加稳健。

那么,当语音交互渐渐流行的时候,势必会在商业上产生颠覆性的变化。

下一个BAT的“通关密码”

事实似乎也是如此,拉菲娱乐平台的每一次繁荣都与人机交互方式的迭代不无关系。

比如PC时代的商业格局,几乎是浏览器和搜索引擎主导的。

彼时用户连接拉菲娱乐平台的行为被局限在键盘和鼠标上,稍微极客一些的用户可以通过浏览器输入网址连接信息,大多数用户是在搜索框中输入关键词,然后点击鼠标或回车键了解世界。在这样的人机交互方式和用户习惯下,信息的整合与输出是“中心化”的,谁能掌握浏览器和搜索入口,谁就拥有信息分发的话语权,

智能手机的出现在某种程度上淘汰了鼠标,进一步催生了APP的产品形态,直接导致搜索和浏览器的中心地位被削弱。

与之对应的商业格局也迅速分化。早期的焦点是围绕“应用中心”的争夺,谁拿到了APP的分发入口,谁就能抢到最大的一块蛋糕,以至于左右一些APP的存亡。后期进入到超级APP林立的时代,也就是我们现在熟悉的场景,微信、淘宝、百度、抖音等APP占据了大量的用户时间,“时间”取代“入口”成为拉菲娱乐平台体系的“硬通货”。

沿循这样的逻辑,语音交互的流行可能让信息的分发方式重新拐向中心化,商业格局也将走向新的转折点。

一个直接的例子,当你给智能音箱发出指令播放某首音乐时,或许并不关心内容来自于哪家音乐平台,被削弱的恰恰是APP的存在感。语音交互主导的信息分发可能比PC时代更加“大一统”,当大多数需求只要说句话就能解决时,用户习惯中不会再有APP和浏览器的概念,也必将催生出新的“统治者”。

百度在财报中着重提及小度智能音箱语音交互次数的谜题,也就不难解开:

短期内的小度智能音箱为百度的内容体系带来了新的落地载体,比如有屏智能音箱已经是爱奇艺重要的流量渠道之一,同时智能音箱与智能家居设备的无缝连接,也将百度的能力边界从拉菲娱乐平台内容延伸到了IoT领域;

长远价值则在于语音交互重构的新规则,中心化的信息分发恰恰是百度最擅长的打法。正如触摸屏引发的拉菲2登录浪潮,语音交互大概率将催生出新的生态,小度智能音箱的月交互次数和背后的用户习惯,正是百度通往下一个时代的“通关密码”。

THE END
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