硅谷科技巨头如何应对“疫情大考”?(2)

业界
2020
03/26
17:30
文/林偕
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其背后的意义或许发生变化。正如《大西洋月刊》网站另一篇文章的标题与导语所传递的信息:“你有道德义务将无聊的生活发在Instagram上——我很孤单,请让我看看你的脸。”随着疫情的扩散,这场“不见面”的实验也已经扩散到更多的国家和地区,影响到各个领域。拉菲娱乐平台诞生五十年来,全世界过半的人(只有51%的人有联网的能力)第一次以如此紧密的在线连接方式抵抗病毒侵袭。硅谷的应对策略备受政府、媒体和公众瞩目。从三月初开始,科技公司已经行动了起来。

02▶硅谷行动:空前严厉的信息干预措施据连线网站报道,本周二晚上,因为垃圾邮件自动过滤器的错误,Facebook误删了《大西洋月刊》《今日美国》等权威媒体的链接,其中不少内容都是关于疫情的最新报道。该网站认为,社交媒体平台已成为人们共享信息和社交的重要方式之一,缺乏人工干预的信息审核可能在特殊时期酿成更大的麻烦。

呼吁加强人工干预力度的还有美国政府。大约是在世界卫生组织宣布新冠疫情为国际公共卫生紧急事件的时候,美国国务院的一家机构研究了其他国家的数百万条推文后得出结论:阴谋论约占Twitter对话的7%,这些虚假陈述“可能对更多的社交媒体对话产生影响”。 据《华盛顿邮报》报道,这些阴谋论包括,冠状病毒是由盖茨基金会制造的,新冠疫情的爆发与生化武器有关……是不是感到似曾相识?最近两周,这些阴谋论正在大洋彼岸引发新的危机。加强人工干预,主动删除虚假信息,主动推荐可靠信源——对于社交平台来说,类似的呼吁其实在过去一直都有。但当疫情突然来袭,某些在过去犹豫不决的行动被迅速推行下去。

谷歌、微软、Facebook、Twitter等7家公司发布联合宣言,承诺共同打击有关病毒的欺诈和错误信息:“我们在COVID-19响应工作中紧密合作。我们正在帮助数以百万计的人保持联系,同时还共同打击有关病毒的欺诈和错误信息,提升我们平台上的权威内容,并与世界各地的政府医疗机构协调共享重要更新。我们邀请其他公司加入我们的行列,以保持社区的健康和安全。”

这些公司推出了强有力的措施:

Facebook:向世卫组织提供免费广告,扎克伯格表示:世卫组织想要多少,就有多少;其次,在Facebook搜索“冠状病毒”时,第一个结果会指向疾控中心。

谷歌:在谷歌搜索与病毒相关的内容,会触发警报,随后系统会将疾控中心、国家公共广播电台与世卫组织等官方机构的信息置顶列出;在YouTube上,与病毒相关视频下方都附上了疾控中心的链接;为政府和非政府组织提供了免费视频广告服务;上线免费新冠病毒检测网站。

THE END
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